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Política de Devolución

Introducción a la Política de Devolución

La política de devolución es un aspecto fundamental en el comercio electrónico, ya que brinda seguridad y confianza al cliente. En nuestra tienda online, entendemos la importancia de facilitar el proceso de devoluciones para garantizar la satisfacción del cliente.

Plazo para Solicitar Devoluciones

  • Tiempo límite: Tienes un plazo de 10 días corridos desde la fecha de recepción de tu pedido para solicitar una devolución. Este tiempo es crucial para asegurar que todos los productos puedan ser revisados y procesados adecuadamente.

Proceso para Realizar una Devolución

  1. Notificación: Informa a nuestro equipo que deseas realizar una devolución. Puedes hacerlo a través de nuestros canales de atención al cliente.
  2. Envío del Producto: Una vez que hayas notificado tu intención de devolver el producto, deberás enviarlo nuevamente a la dirección indicada en el paquete original.
  3. Revisión del Producto: Al recibir el producto devuelto, nuestro equipo lo revisará para asegurarse de que esté en perfectas condiciones.
  4. Reembolso: Si todo está en orden, procederemos a realizar el reintegro del dinero por el monto abonado, utilizando el mismo método de pago con el que realizaste la compra.

Consideraciones Finales

  • Recuerda que la devolución solo es válida para productos adquiridos en nuestra tienda online.
  • El reembolso se realiza una vez que el producto ha sido revisado y se confirma que cumple con nuestras políticas de devolución.

Para más información, te invitamos a revisar nuestras preguntas frecuentes o contactarnos directamente.