En VENTTI, entendemos que a veces es necesario realizar cambios en los productos adquiridos. Por ello, ofrecemos un proceso claro y accesible para que nuestros clientes puedan gestionar sus cambios de manera eficiente. En esta guía, te explicamos todo lo que necesitas saber sobre la política de cambios de nuestros productos.
Los cambios de productos adquiridos en VENTTI pueden realizarse dentro de un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra. Este plazo es fundamental para garantizar que nuestros clientes tengan suficiente tiempo para evaluar sus productos y decidir si desean realizar un cambio.
Los cambios se realizarán temporada por temporada, lo que significa que es importante estar atento a las fechas específicas de cada temporada. A continuación, te presentamos el proceso a seguir:
Revisa el Estado del Producto: Asegúrate de que el producto esté en condiciones óptimas para el cambio. Los artículos deben estar sin usar y en su embalaje original.
Contacta con Atención al Cliente: Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente para iniciar el proceso de cambio. Proporciona tu número de pedido y detalles sobre el producto que deseas cambiar.
Envía el Producto: Sigue las instrucciones que te proporcionaremos para devolver el producto. Asegúrate de enviarlo dentro del plazo establecido.
Recibe tu Nuevo Producto: Una vez que hayamos recibido el producto devuelto y verificado su estado, procederemos a realizar el cambio por el nuevo artículo solicitado.
Realizar cambios en tus productos adquiridos en VENTTI es un proceso simple y conveniente. Recuerda que el plazo es de 30 días desde la compra o desde la recepción del pedido en el caso de compras online. Si necesitas más información o asistencia, no dudes en contactar a nuestro servicio al cliente.
Si tienes más preguntas sobre nuestra política de cambios, estamos aquí para ayudarte. ¡Gracias por elegir VENTTI!
